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近年來(lái),隨著中國(guó)會(huì)展業(yè)的發(fā)展蓬勃興起,工業(yè)品領(lǐng)域的展銷(xiāo)會(huì)也如雨后春筍——一個(gè)行業(yè)內(nèi)一年有幾十次展會(huì)并不鮮見(jiàn)。作為企業(yè),難免有這樣的困惑:
1、參加展會(huì)會(huì)有效果嗎?
2、怎么來(lái)選擇,該參加哪些展會(huì)呢?
3、如何組織參加展會(huì)才能使效益最大化呢?
筆者結(jié)合多年來(lái)參展的經(jīng)驗(yàn),提出參加工業(yè)品展會(huì)的“五步法”:
“五步法”企業(yè)參展流程
參加展會(huì)會(huì)有效果嗎?會(huì)有多大收益?回答這些問(wèn)題,不僅要在選擇展會(huì)時(shí)審慎評(píng)價(jià)展會(huì)質(zhì)量,更重要的是“企業(yè)為什么想要參加展會(huì)?”“企業(yè)打算從展會(huì)上獲得哪些收益和成果?”——從企業(yè)自身對(duì)展會(huì)的定位和規(guī)劃來(lái)尋找答案。
展會(huì)規(guī)劃和調(diào)研
從企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系建設(shè)的角度來(lái)講,展會(huì)是其中一種重要的營(yíng)銷(xiāo)工具和平臺(tái),是不是參展,以及參展的“強(qiáng)度”是依循企業(yè)年度營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃來(lái)確定的。
所謂“臺(tái)上十分鐘,臺(tái)下十年功”——展會(huì)工作不只是在參展期間,在市場(chǎng)部的日常工作中,也會(huì)占用大量時(shí)間。一般來(lái)講要做好如下3項(xiàng)工作:
1、評(píng)估和確定展會(huì);
2、維護(hù)和制作展品;
3、創(chuàng)新和策劃參展方法和內(nèi)容
展前準(zhǔn)備
展前準(zhǔn)備工作是參展工作至關(guān)重要的環(huán)節(jié),直接關(guān)系到參展質(zhì)量。
序號(hào) | 時(shí)間節(jié)點(diǎn) | 事項(xiàng) | 具體內(nèi)容 |
1 | 展前20天 | 參展通訊 | 通過(guò)平媒或網(wǎng)絡(luò)媒體發(fā)布企業(yè)參展信息 |
2 | 展前15天 | 通知相關(guān)部門(mén)人員 | 通過(guò)郵件和短信通知銷(xiāo)售等部門(mén) |
3 | 展前10天 | 邀請(qǐng)函 | 向重點(diǎn)客戶和渠道商發(fā)出邀請(qǐng)函 |
4 | 展前7-10天 | 展品準(zhǔn)備及物流運(yùn)輸 | 參照《參展物品清單》 |
展中接待
參展過(guò)程中,企業(yè)參展人員要分工明確,各司其職。
1、盡早到達(dá)會(huì)場(chǎng),安排好接待工作,展現(xiàn)良好企業(yè)形象;
2、詳細(xì)記錄每個(gè)訪客的聯(lián)系方式、需求情況和關(guān)注要點(diǎn);
3、仔細(xì)解答訪客提出的問(wèn)題,闡明企業(yè)的產(chǎn)品特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì);
4、積極與到訪的專(zhuān)家、同行交流,獲得最新的行業(yè)和產(chǎn)品信息;
5、認(rèn)真聽(tīng)取到訪的客戶和渠道商的意見(jiàn)和建議,融洽客戶關(guān)系;
6、以開(kāi)放的心態(tài)與媒體溝通,為融合更多行業(yè)資源奠定基礎(chǔ);
7、實(shí)地考察場(chǎng)地,為來(lái)年選擇展會(huì)和預(yù)訂展位做好準(zhǔn)備。
展后回訪
展后回訪是進(jìn)一步精準(zhǔn)定位客戶,挖掘展會(huì)價(jià)值的重要步驟,一般由企業(yè)銷(xiāo)售部門(mén)和市場(chǎng)部門(mén)分工合作,在展會(huì)結(jié)束后兩周內(nèi)完成。可以根據(jù)企業(yè)情況,通過(guò)如下5種途徑進(jìn)行:
1、通訊稿;2、短信回訪3;、電話回訪;4、郵件回訪;5、人員拜訪等
總結(jié)和報(bào)告
每次展會(huì)的組織涉及的事項(xiàng)繁多,難免會(huì)有疏漏;每次參展的經(jīng)歷都會(huì)有些新的發(fā)現(xiàn)和收獲;每次與客戶和渠道商接觸都會(huì)有不少新的問(wèn)題和好的思路出現(xiàn)……不斷總結(jié)和完善,是展會(huì)平臺(tái)發(fā)揮更大作用的源泉。
“五步法”工業(yè)品企業(yè)參展流程緊緊圍繞企業(yè)的市場(chǎng)推廣和銷(xiāo)售業(yè)務(wù)展開(kāi),力求將市場(chǎng)工作中對(duì)品牌的拉力和對(duì)銷(xiāo)售的驅(qū)動(dòng)力發(fā)揮到極致,并致力于將參展流程標(biāo)準(zhǔn)化,有效降低企業(yè)參展的人力、物力和財(cái)力成本,達(dá)到“花小錢(qián),辦大事”的效果,非常貼合工業(yè)品企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的需要。